1 Lưu ý và chuẩn bị
1.1 Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay
Lần đầu đi máy bay ngoài đặt vé máy bay sớm nhất và chuẩn bị hành lý kỹ càng thì chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cũng là điều không thể bỏ qua.
- Đối với các chuyến bay quốc tế: Hành khách cần phải có hộ chiếu (passport), thị thực (visa) và các giấy tờ khác theo yêu cầu của nhà chức trách của quốc gia xuất phát, trung chuyển và nơi đến.
- Đối với chuyến bay nội địa: Hành khách cần phải có Giấy khai sinh (đối với hành khách dưới 14 tuổi), giấy chứng sinh (đối với hành khách dưới 1 tháng tuổi), chứng minh nhân dân, thẻ nhà báo, Thẻ Đại biểu Quốc hội, thẻ Đảng viên, Giấy xác nhận nhân thân…
Trước khi ra sân bay, bạn cần kiểm tra lại thông tin trên vé, cân nặng hành lý, cũng như các loại giấy tờ cần thiết. Nếu chẳng may mất hết giấy tờ sát ngày bay, bạn có thể kịp thời xin giấy chứng nhận nhân thân từ chính quyền địa phương. Thông thường, thời gian làm thủ tục sẽ được in trên vé. Và để tránh những trục trặc có thể phát sinh, bạn nên sắp xếp thời gian ra sân bay sớm trước khi khởi hành ít nhất từ 3 – 4 tiếng
1.2 Chuẩn bị hành lý khi đi máy bay
Đối với hành lý xách tay hành khách sẽ được mang theo lên máy bay. Tuy nhiên, hành lý xách tay không được mang theo bình đựng chất lỏng trên 100ml và không được mang theo các chất nổ, vật liệu dễ cháy, vũ khí…Còn hành lý ký gửi thường là các đồ cồng kềnh và nặng, sau khi ký gửi hành lý sẽ được chuyển vào khoang của máy bay. Tùy thuộc vào loại vé máy bay và hạng vé mà số lương hành lý khác nhau mà hành khách có thể mua thêm hành lý hay không. Hành khách mang theo nhiều hành lý cũng có thể mua thêm các gói hành lý tiết kiệm
1.3 Hạn chế mang chất lỏng lên máy bay
Mỗi hành khách được phép mang tối đa 1.000ml chất lỏng theo hành lý xách tay nhưng phải được chia nhỏ thành từng chai 100ml và đựng trong một túi riêng đã được quy định. Túi đựng chất lỏng cũng phải để ở ngoài để soi chiếu chứ không được để trong hành lý xách tay. Ngoài ra, áo khoác, các thiết bị điện tử như máy tính xách tay, máy quay phim, chụp ảnh…. cũng phải soi chiếu riêng không để trong hành lý xách tay.
1.4 Mang theo tiền mặt
Tuy hiện nay bạn có thể sử dụng thẻ ATM và rút tiền bất cứ lúc nào, nhưng chính điều này có thể làm rơi vào tình huống dở khóc dở cười nếu không có trạm rút tiền, máy rút tiền tạm ngưng hoạt động hoặc bạn đang ở một nơi xa lạ và không biết cách để rút tiền tại đó…. Tốt nhất nên chuẩn bị một ít tiền USD khi tham gia các chuyến bay quốc tế và tiền VND trong các chuyến bay nội địa (không được vượt mức quy định).
1.5 Tuyệt đối không nhắc đến bom, mìn
Một điều khá quan trọng khác mà bạn cần phải lưu ý khi đi máy bay lần đầu, đó là tuyệt đối đừng bao giờ nhắc đến các từ liên quan đến: “bom”, “mìn”, “lựu đạn”, “thuốc nổ’… hay bất cứ từ ngữ nào liên quan hay ngụ ý tương đương, trừ trường hợp có đó là điều có thật. Nếu dại dột nhắc đến, bạn sẽ bị từ chối vận chuyển (cấm bay) và thậm chí là phạt tiền rất nặng dù đó chỉ là lời đùa giỡn hay chỉ là câu chuyện hài hước mà bạn nghĩ ra.
1.6 Hạn chế sử dụng điện thoại trên máy bay
Vậy đi máy bay có thể sử dụng điện thoại không ? Máy tính, điện thoại, máy chơi game chỉ nên sử dụng khi bạn được thông báo cho phép của nhân viên hàng không. Khi được yêu cầu tắt nguồn, bạn hãy tuân thủ vì việc đó sẽ góp phần đảm bảo cho tính mạng của chính bạn và những người đi chung chuyến bay.
Hầu hết các hãng hàng không trên thế giới đều đặt lệnh cấm hành khách sử dụng điện thoại di động trên máy bay vì tính năng của thiết bị này là gửi đi những năng lượng điện từ, những năng lượng này có thể kết nối với các thiết bị của máy bay và gây nhiễu, tạo ra những tình huống gây nguy hiểm đến tính mạng. Các trường hợp vi phạm có thể bị phạt tiền thậm chí là phạt tù.
1.7 Không đụng vào bất cứ thiết bị nào khi chưa được phép
Thời gian đợi máy bay cất cánh có lẽ là những lúc mà bạn cảm thấy nhàm chán nhất trên chuyến bay. Tuy nhiên hãy nhớ kỹ: áo phao, cửa thoát hiểm, mặt nạ dưỡng khí, bình chữa cháy và các thiết bị khác trên máy bay chỉ được phép sử dụng khi có thông báo cho phép của đội ngũ nhân viên của hãng hàng không. Với những hành khách đi máy bay lần đầu tiên cần lưu ý không nên hiếu kì, tò mò và tự ý sờ tay vào các vật dụng trên, đồng thời nên chú ý hướng dẫn sử dụng của nhân viên hàng không trước mỗi chuyến bay.
1.8 Không sử dụng rượu bia hay chất có cồn khi đi máy bay
Nếu nhân viên hàng không phát hiện bạn say rượu hoặc có nồng độ cồn cao, bạn có thể sẽ bị từ chối vận chuyển. Nếu đã có hơi men trong người thì nên lưu ý cách hành xử, lời nói, tránh xúc phạm đến người khác.
1.9 Không trộm cắp
Những vật dụng như: dây an toàn, tạp chí, áo phao…nếu lỡ “cầm nhầm”, bạn sẽ bị phạt từ 500.000 đến 1000.000 đồng. Vì thế sau mỗi chuyến bay, hành khách nên kiểm tra lại tư trang, hành lý của mình xem có bỏ quên hoặc mang nhầm dụng cụ thiết bị của hãng hàng không hay không.
2 Check in
2.1 Hướng dẫn cách check-in vé máy bay online
Hiện nay, các hãng hàng không đã triển khai thực hiện check-in vé máy bay online giúp hành khách làm thủ tục nhanh chóng, tiện lợi và không mất quá nhiều thời gian xếp hàng chờ đợi ngoài sân bay.
2.1. Các bước check vé máy bay online
Dưới đây là các bước hướng dẫn check-in online cho hành khách Vietjet bay các chuyến nội địa hay quốc tế:
Bước 1: Truy cập mục check-in online của hãng
Bước 2: Nhập thông tin chuyến bay:
Điền đầy đủ thông tin yêu cầu trên màn hình gồm mã đặt chỗ, họ và tên viết in hoa chữ cái đầu và viết không dấu và mã xác nhận theo số hiển thị trên website. Hãy kiểm tra mã đặt chỗ thật kỹ để tránh sai sót nhé!
Sau khi đã kiểm tra thông tin, bạn nhấn vào nút “Xem chuyến bay” màu vàng ngay phía dưới. Nếu thông tin chính xác thì màn hình sẽ hiện mã đặt chỗ, họ tên hành khách, thông tin về chuyến bay.
Bước 3: Xác nhận lại thông tin
Hãy kiểm tra một lần nữa chi tiết chuyến bay và nhấn vào nút “Tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Lựa chọn chỗ ngồi
Trên màn hình sẽ hiện ra hình ảnh khoang tàu bay để bạn lựa chọn ghế ngồi cho mình.
Bước 5: Hoàn thành check-in trực tuyến.
Sau khi hoàn thành check-in online, hệ thống sẽ gửi thông báo qua email của bạn.
2.2. Ưu/nhược điểm khi check-in vé máy bay online
Ưu điểm:
- Làm thủ tục nhanh chóng, tiện lợi và đơn giản ở bất kì đâu. Có thể đi thẳng đến cổng kiểm tra an ninh tại sân bay.
- Cách check vé máy bay online giúp bạn có thể lựa chọn chỗ ngồi yêu thích trên máy bay.
- Không cần đến sân bay sớm như khi check-in tại quầy.
Nhược điểm:
- Một số trường hợp sau đây không được áp dụng thủ tục online mà bắt buộc phải sân bay làm thủ tục tại quầy
- Hành khách đi cùng em bé hoặc phụ nữ mang thai
- Hành khách hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt.
- Có hơn 100 hành khách trong cùng 1 mã đặt chỗ.
- Hành khách có hành lý ký gửi.
1.3. Các lưu ý khi làm thủ tục check-in vé máy bay online
Sau đây là một số lưu ý khi làm thủ tục check-in online:
– Chuyến bay nội địa
+ Áp dụng cho tất cả các sân bay tại Việt Nam
+ Check-in online từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành.
– Chuyến bay quốc tế
+ Áp dụng các chuyến bay xuất phát từ: Noi Bai (HAN), Melbourne (MEL), Sydney (SYD), Brisbane (BNE), New Delhi (DEL), Ahmedabad (AMD), Mumbai (BOM), Narita (NRT), Hong Kong (HKG), KUL (Kuala Lumpur), Incheon (ICN), Singapore (SIN), Haneda (HND), Fukuoka (FUK), Kansai (KIX), Nagoya Chubu (NGO).
+ Áp dụng từ 24 giờ đến 90 phút trước giờ khởi hành.
+ Sau khi tự làm thủ tục check-in online, hành khách vui lòng đến quầy phục vụ Online Check-in ở sân bay để nhân viên kiểm tra giấy tờ du lịch phù hợp với quy định xuất/nhập cảnh và ký gửi hành lý (nếu có).
+ Xuất trình đầy đủ giấy tờ tại quầy:
- Thẻ lên tàu bay đã Online Check-in (in giấy khổ A4)
- Các giấy tờ tùy thân áp dụng cho chuyến bay Quốc tế, thị thực,…
2. Check-in vé máy bay trực tiếp tại sân bay
Nếu bạn không quá rành về công nghệ hoặc thuộc nhóm hành khách yêu cầu phải đến sân bay check vé Vietjet, đừng quá lo lắng và hãy thực hiện theo những bước hướng dẫn làm thủ tục tại quầy.
2.1. Các bước hướng dẫn check-in tại sân bay
Khi chọn hình thức check vé máy bay tại sân bay, bạn phải thực hiện đầy đủ thủ tục này để được lên tàu bay.
Bước 1: Di chuyển đến khu vực làm thủ tục của Vietjet tại sảnh sân bay và xếp hàng chờ đến lượt.
Bước 2: Đưa cho nhân viên kiểm tra những thông tin như vé máy bay hoặc mã đặt chỗ Vietjet gồm 8 ký tự, giấy tờ tùy thân để được nhân viên đối chiếu và cân hành lý. Ở bước này, bạn có thể hỏi nhân viên chọn vị trí ngồi yêu thích, nếu còn chỗ trống thì họ sẽ chọn cho bạn kèm thẻ lên tàu bay (Boarding Pass).
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin chuyến bay, số hiệu máy bay, số ghế, giờ lên máy bay, cổng lên máy bay…
Bước 4: Đặt hành lý xách tay và đồ dùng cá nhân đi qua cửa soi chiếu an ninh.
Bước 5: Xong khi hoàn thành hết thủ tục, bạn chỉ việc ngồi chờ và theo dõi bảng hiển thị trong sân bay để chờ đến lượt lên máy bay.
2.2. Ưu/nhược điểm của check-in vé máy bay tại sân bay
Ưu điểm:
- Được nhân viên sân bay hỗ trợ hướng dẫn thực hiện thủ tục check-in vé máy bay.
- Phù hợp với những đối tượng người lớn tuổi, trẻ em hay người cần sự hỗ trợ đặc biệt,…
- Tiện lợi và nhanh chóng đối với hành khách có hành lý ký gửi nhiều.
Nhược điểm:
- Phải có mặt tại sân bay trước 2 tiếng để làm thủ tục check-in.
- Mất thời gian xếp hàng, chờ đợi từ check-in, ký gửi hành lý, soát vé cho đến khi lên máy bay.
2.2. Các lưu ý khi làm thủ tục check vé máy bay tại sân bay
Giấy tờ cần thiết: Bạn cần chủ động chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết khi đi máy bay để đối chiếu với thông tin trên vé như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, visa…
Thời gian check-in: Bạn nên có mặt sớm để làm thủ tục trước, tránh tình trạng quá tải và mất thời gian chờ đợi bởi có nhiều chuyến bay và khung giờ bay san sát nhau. Để không bỏ lỡ chuyến bay của mình tại Vietjet, bạn nên lưu ý khung giờ này
- Thời gian mở quầy: Quầy thủ tục được mở trước 3 giờ đối với chuyến bay quốc tế và 2 giờ đối với chuyến bay nội địa so với thời gian khởi hành dự kiến.
- Thời gian đóng quầy: Quầy làm thủ tục sẽ đóng 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến đối với các chuyến bay nội địa, và 50 phút đối với các chuyến bay quốc tế.
Theo dõi bảng điện tử thông tin chuyến bay: Hiện tại, các sân bay tại Việt Nam đã ngưng phát loa thông báo chuyến bay. Bạn cần chú ý theo dõi bảng điện tử hiển thị thông tin chuyến bay để tránh những sự cố thay đổi giờ bay hay cửa lên tàu.
3. Check-in vé máy bay bằng Kiosk check-in
Vietjet là hãng hàng không giá rẻ Việt Nam đầu tiên cho phép hành khách thực hiện check-in vé máy bay bằng Kiosk check-in ngay tại sân bay.
3.1. Các bước hướng dẫn check-in tại Kiosk sân bay
Dưới đây là các bước hướng dẫn check-in tại sân bay bằng hình thức check-in Kiosk. Bạn cần thực hiện đầy đủ thủ tục này để được lên tàu bay.
Bước 1: Đến sân bay sớm ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành chính thức và tìm Kiosk check-in màu đỏ của Vietjet. Thông thường, những chiếc Kiosk này sẽ đặt gần quầy làm thủ tục tại sân bay.
Bước 2: Thao tác trên màn hình cảm ứng và điền đầy đủ thông tin cần thiết gồm mã đặt chỗ, tên khách hàng theo đúng thông tin được gửi trong email. Sau đó, bấm chọn mục “tìm kiếm đặt chỗ” và làm theo hướng dẫn trên màn hình hiển thị.
Nếu 1 mã đặt chỗ chung cho nhiều người thì khi check-in, chọn chỗ lần lượt cho từng người. Sau khi làm check-in xong thì các bạn quay lại từ đầu để điền tên người thứ 2 vào.
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin thật kỹ rồi mới nhấn nút “Tiếp tục”
Bước 4: Chọn chỗ ngồi và xác nhận ghế. Bước này thực hiện tương tự như mục check-in online ở trên. Sau đó chọn xác nhận hoàn thành check-in và in thẻ lên tàu.
Bước 5: Qua cửa an ninh và ngồi chờ máy bay cất cánh.
3.2. Ưu/nhược điểm của check-in tại sân bay
Ưu điểm:
- Check-in nhanh chóng, không cần phải tốn thời gian xếp hàng chờ đợi.
- Có thể thực hiện trong khoảng từ 1 tiếng – 24 tiếng trước giờ khởi hành.
- Hệ thống Kiosk check-in được triển khai tại các sân bay lớn như Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng và các phòng vé của hãng tại Hà Nội, TP.HCM.
Nhược điểm:
- Có sự giới hạn đối với một số trường hợp hành khách như:
- Hành khách đi cùng trẻ em.
- Khách hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt.
- Có hơn 10 khách trong cùng một mã đặt chỗ.
- Hành khách mang nhiều hành lý ký gửi.
- 3.2. Các lưu ý khi làm thủ tục check Kiosk check-in tại sân bay
Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân cần thiết cho chuyến bay.
Có mặt tại sân bay khởi hành tối thiểu 45 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn lựa chọn được hình thức check vé máy bay nhanh chóng và tiện lợi nhất. Nếu vẫn còn băn khoăn lo lắng,để được giải đáp cụ thể hơn.
CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ CHUYẾN BAY VUI VẺ. TM TRAVEL – TRỌN KHOẢNH KHẮC – THỎA ĐAM MÊ!
